Віртуальна мобільна АТС для корпоративних клієнтів: що потрібно знати?

Організація ефективної телефонії для бізнесу потребує надійних технологічних рішень. Компанія Київстар пропонує рішення для корпоративних клієнтів, яке значно спрощує комунікацію та підвищує ефективність роботи.

Основні характеристики хмарної телефонії

Розгортання бізнес-процесів вимагає впровадження потужних комунікаційних інструментів. Використання віртуальної мобільної АТС дозволяє об'єднати всі номери компанії в єдину мережу, забезпечуючи безперервність зв'язку та високу якість обслуговування клієнтів.


Хмарна телефонія від Київстар надає такі можливості:

  • Налаштування автоматичного розподілу дзвінків між операторами за встановленими алгоритмами та правилами маршрутизації.
  • Повноцінна інтеграція з популярними CRM-системами для автоматизації процесів та підвищення ефективності роботи.
  • Запис та довготривале зберігання розмов на захищених серверах з можливістю швидкого доступу.
  • Формування детальної статистики по всім вхідним та вихідним дзвінкам з аналітикою ефективності.
  • Підключення єдиного рекламного номера з можливістю налаштування різних сценаріїв обробки викликів.
  • Налаштування багаторівневого голосового меню IVR з гнучкими сценаріями обслуговування клієнтів.

Завдяки цим функціям компанії отримують повний контроль над комунікаційними процесами та можливість аналізувати ефективність роботи відділу продажів.

vfd6g79dg797d7

Тарифні пакети Київстар та їхні особливості

Назва пакетаБазовий функціоналДодаткові можливості
Конвергентний
  • Необмежена кількість користувачів у системі.
  • Паралельний та послідовний виклик на різні номери.
  • Безкоштовні внутрішні дзвінки між співробітниками.
  • Розширена статистика дзвінків на веб-портал.
  • Гнучка система налаштування відображення номерів.
  • Можливість створення власних правил маршрутизації.
API
  • Весь функціонал пакета "Конвергентний".
  • Повна інтеграція з CRM-системами.
  • Розширені можливості API.
  • Автоматична передача даних про всі виклики в CRM.
  • Можливість ініціювання викликів безпосередньо з CRM.
  • Збереження повної історії взаємодії з клієнтами.
Запис розмов
  • Весь функціонал пакета "Конвергентний".
  • Запис всіх вхідних та вихідних розмов.
  • Зберігання записів до 6 місяців.
  • Захищене зберігання на серверах оператора.
  • Зручний онлайн-доступ до архіву записів.
  • Можливість експорту записів та їх аналітики.
Максимал
  • Повний функціонал всіх попередніх пакетів.
  • Розширені можливості управління.
  • Преміальна підтримка.
  • Комплексне рішення для великого бізнесу.
  • Індивідуальні налаштування під потреби компанії.
  • Пріоритетне обслуговування.

Вибір тарифного плану залежить від масштабу бізнесу та потрібного функціоналу. Київстар забезпечує технічну підтримку та консультації щодо налаштування системи під конкретні потреби клієнта.

Налаштування та керування системою здійснюється через зручний веб-портал, що дозволяє оперативно вносити зміни та контролювати всі процеси в режимі реального часу.

COM_SPPAGEBUILDER_NO_ITEMS_FOUND