Організація ефективної телефонії для бізнесу потребує надійних технологічних рішень. Компанія Київстар пропонує рішення для корпоративних клієнтів, яке значно спрощує комунікацію та підвищує ефективність роботи.
Основні характеристики хмарної телефонії
Розгортання бізнес-процесів вимагає впровадження потужних комунікаційних інструментів. Використання віртуальної мобільної АТС дозволяє об'єднати всі номери компанії в єдину мережу, забезпечуючи безперервність зв'язку та високу якість обслуговування клієнтів.
Хмарна телефонія від Київстар надає такі можливості:
- Налаштування автоматичного розподілу дзвінків між операторами за встановленими алгоритмами та правилами маршрутизації.
- Повноцінна інтеграція з популярними CRM-системами для автоматизації процесів та підвищення ефективності роботи.
- Запис та довготривале зберігання розмов на захищених серверах з можливістю швидкого доступу.
- Формування детальної статистики по всім вхідним та вихідним дзвінкам з аналітикою ефективності.
- Підключення єдиного рекламного номера з можливістю налаштування різних сценаріїв обробки викликів.
- Налаштування багаторівневого голосового меню IVR з гнучкими сценаріями обслуговування клієнтів.
Завдяки цим функціям компанії отримують повний контроль над комунікаційними процесами та можливість аналізувати ефективність роботи відділу продажів.
Тарифні пакети Київстар та їхні особливості
| Назва пакета | Базовий функціонал | Додаткові можливості |
|---|---|---|
| Конвергентний |
|
|
| API |
|
|
| Запис розмов |
|
|
| Максимал |
|
|
Вибір тарифного плану залежить від масштабу бізнесу та потрібного функціоналу. Київстар забезпечує технічну підтримку та консультації щодо налаштування системи під конкретні потреби клієнта.
Налаштування та керування системою здійснюється через зручний веб-портал, що дозволяє оперативно вносити зміни та контролювати всі процеси в режимі реального часу.