Немає нічого більш засмученого, ніж необхідність підключитися до PS4, щоб пограти в гру, оновити систему, завантажити новий фільм або подивитися фільм, і ваша консоль не підключиться до Wi-Fi. Є багато причин, чому це може відбуватися, деякі більш складні, ніж інші.
Причини, чому PS4 не з'єднується з Інтернетом
Може бути багато причин, з яких ваш PS4 не буде підключатися до Інтернету, але ось деякі з найбільш поширених проблем:
- Мережа PlayStation Network (PSN) знаходиться в автономному режимі.
- Ваша мережа WiFi втратила підключення до Інтернету.
- Ви намагаєтеся з'єднатися з неправильною назвою користувача і/або паролем.
- Налаштування DNS на вашому PS4 налаштовані неправильно.
- Відстань між PS4 і бездротовим маршрутизатором занадто велика, що призводить до уривчастої втрати сигналу.
Дії щодо усунення проблеми з "єднання
Наведені нижче рекомендації допоможуть усунути ці причини і допоможуть вам знову підключити PS4.
- Перевірте стан мережі PlayStation. Якщо PlayStation Network не з'єднана з мережею, то не має великого значення, чи може ваша консоль з'єднатися до WiFi, тому ми рекомендуємо перевірити її стан як початковий крок. У цьому сценарії геймери часто неправильно діагностують перебої в роботі PSN як проблему з власним мережевим підключенням, що може призвести до непотрібної плутанини. Перш ніж продовжити, спочатку переконайтеся, що PlayStation Network підключена і працює, як і очікувалося.
- Перезавантажте модем і роутер. Перш ніж припустити, що проблема пов'язана з PS4, краще спочатку перезавантажити модем і бездротовий маршрутизатор і подивитися, чи зможе ваша консоль підключитися до мережі Wi-Fi після цього. Перезавантажте їх обидва вручну, почекайте близько п'яти хвилин, потім перевірте, чи встановив ваш PS4 з'єднання.
Якщо ви не знаєте, як вмикати і вимикати ці пристрої, зверніться до їх окремих керівників або в службу підтримки вашого постачальника послуг.
- Перезавантажте PlayStation 4. Так, це само собою зрозуміло, але наступний крок - спробувати перезавантажити PS4 в надії на успішне підключення після його завершення. Ми рекомендуємо повністю вимкнути PS4 і знову включити його, а не просто переходити в режим відпочинку і потім активувати операційну систему консолі.
- Переконайтеся, що ваш пароль Wi-Fi правильний. Можливо, ваш PS4 не може встановити з'єднання з вашою мережею Wi-Fi, тому що ви використовуєте неправильний пароль, проблема, яка, як правило, неправильно діагностується, оскільки словесність повідомлення про помилку може бути трохи неоднозначною.
Найпростіший спосіб звузити це - спробувати підключити інший пристрій (наприклад, ноутбук або смартфон) до тієї ж мережі Wi-Fi, використовуючи той самий пароль, переважно пристрій, який нещодавно встановив успішне з'єднання. Якщо цей інший пристрій може бачити мережу Wi-Fi, але більше не може підключитися до нього за допомогою цього пароля, є велика ймовірність, що він недійсний.
Процес визначення правильного пароля для вашої мережі Wi-Fi сильно залежить від вашого обладнання та конфігурації. Якщо ви не знаєте, як знайти або змінити пароль Wi-Fi, зверніться до керівництва за модемом і/або маршрутизатором або в службу підтримки вашого постачальника послуг.
- Перемістіть PS4 ближче до бездротового маршрутизатора. Це може не бути потенційною причиною, яку ми часто розглядаємо, коли один з наших пристроїв не може підключитися до Wi-Fi, але фізична відстань між вашим бездротовим маршрутизатором і PS4 може вступити в гру, якщо ви не можете вийти в Інтернет. Якщо можливо, спробуйте перемістити консоль так, щоб вона була ближче до джерела сигналу Wi-Fi, і подивіться, чи буде це мати значення.
- Відсуньте PS4 від можливих перешкод. Хоча відстань між маршрутизатором і консіллю може бути фактором, також важливо переконатися, що ваш сигнал Wi-Fi не перешкоджає перешкодам, пов'язаним з пристроєм, або перешкодам, таким як посилені двері або надмірно товсті стіни. Хоча це рідко, конфлікти сигналу від радіонянів та іншої бездротової електроніки можуть викликати проблеми при спробі підключити PS4 до мережі Wi-Fi.
- Змініть параметри DNS на вашому PS4. Одна з найбільш поширених причин проблем з підключенням Wi-Fi в PS4 пов'язана з налаштуваннями DNS консолі. Може виявитися ефективним спробувати змінити адреси DNS, які використовуються у вашій мережі Wi-Fi.
- З'єднайте PS4 за допомогою з'єднання. Якщо ви спробували виконати все перераховане вище і, як і раніше, не можете підключити PS4 до Wi-Fi, можливо, ви захочете спробувати більш надійний апаратний варіант, використовуючи кабель Ethernet між консолью і маршрутизатором або модемом.
- Перезавантажте PS4. У крайньому випадку, скиньте PS4 до типових заводських параметрів. Якщо ви досягли цієї точки і далі не можете встановити з'єднання, рекомендується виконати перезавантаження консолі. Однак перед цим важливо знати, які саме дані будуть вилучені, і як ви можете їх зарезервувати заздалегідь.
